1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest przedstawienie przez Klienta dowodu zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT).

2. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient powinien odesłać do Sklepu reklamowany towar wraz z opisem niezgodności.

3. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu zwrotu towaru wraz z opisem niezgodności. W przypadku, gdy weryfikacja niezgodności wymaga zasięgnięcia opinii biegłego, bądź przedstawiciela producenta towaru, termin do ustosunkowania się Sklepu ulega przedłużeniu o czas uzyskania przez Sklep takiej opinii.

4. Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sklep.

5. Indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta powodujące błędne lub zniekształcone wyświetlanie informacji o towarach (np. kolorów), nie mogą być podstawą reklamacji.

Reklamację wadliwego Towaru możesz:

Zgłosić bezpośrednio w autoryzowanym serwisie producenta/ gwaranta:

Wszystkie niezbędne informacje znajdziesz w dokumencie gwarancyjnym lub na stronie producenta.

Zgłosić w sklepie internetowym:

w sklepie internetowym wypełniając formularz elektroniczny w zakładce kontakt lub wysyłając zgłoszenie reklamacyjne pocztą.

USZKODZONY TOWAR W TRANSPORCIE:

Konsumet otrzymując zamówiona przesyłkę zobowiązany jest do zgłoszenia szkody w czasie 7 dni od jej doręczenia.

Przesyłki dostarczone Kurier DPD

dokonaj zgłoszenia pod adresem: https://protokol.dpd.com.pl/

Przesyłki dostarczone Kurier INPOST

dokonaj zgłoszenia pod adresem: https://inpost.pl/reklamacje/przesylka-nadana-do-domu

Przesyłki dostarczone Kurier PACZKOMATY

dokonaj zgłoszenia pod adresem: https://inpost.pl/reklamacje/przesylka-nadana-do-paczkomatu