Zwrot towaru zakupionego przez konsumenta oraz przedsiębiorcę na prawach konsumenta
Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta w rozumieniu Regulaminu, który zawarł umowę sprzedaży na odległość- ma możliwość dokonania zwrotu zakupionego produktu w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Procedura zwrotu została opisana poniżej.
Należy pamiętać iż zwrot dotyczy wyłącznie umów zawartych na odległość przez Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta. Prawo do zwrotu nie przysługuje Przedsiębiorcom w rozumieniu Regulaminu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy sprzedaży w drodze jednoznacznego oświadczenia, za pośrednictwem dowolnej formy kontaktu, w tym w szczególności za pośrednictwem:
-
poczty tradycyjnej pod adresem: PROMEX DISTRIBUTION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Piastowska 44, 82 – 500 Kwidzyn;
-
poczty elektronicznej pod adresem: office@soywax.pl;
-
telefonu, pod numerem: +48 602653000.
Mogą Państwo skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Pobierz - Formularz zwrotu
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od Umowy sprzedaży
W przypadku odstąpienia od niniejszej Umowy, zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia, innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej Umowy.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej w przypadku, gdy Umowa dotyczyła sprzedaży rzeczy.
Produkt będący przedmiotem zwrotu, proszę odesłać lub przekazać nam na adres: PROMEX DISTRIBUTION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Piastowska 44, 82 – 500 Kwidzyn, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej Umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.
Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, tj. koszty odesłania Produktu do Sklepu.
Odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
